Mala atención y no entregan producto que según plataform llegó el viernes

Hoy acudí a homecenter san Antonio , me retiré antes de mi trabajo para ir a buscar mis productos y me atendió una señora muy pesada , muy poco amable solo me entregó uno y pregunte por el otro que es un vanitorio y dice no no está acá , pese a que que le indique lo que decía la plataforma me dijo no y me dio explicación. Me costo mucho llegar y salir antes de mi trabajo para recibir estas respuestas y con pésima atención además. por favor mejoren la coordinación yo no sé si es cierto o no si estaba o no estaba pese a que en mi aplicación sale que llegó el viernes. por favor mas seriedad y mejoren el trato del personal la vez pasada también un guardia pésima actitud. En serio es bastante hostil el trato de algunos.Adjunto foto donde indican la fecha de llegada de mi productoQuedo atenta