Maltrato adulto mayor

Buenas tardes, mi madre J.O , fue llevaba por Help al Hospital El Carmen de Maipu a urgencia. Estuvo 3 días muy mal atendida , empeoro y la subieron a sala común en donde también fue mal atendida por las enfermeras .La amarraron de mano y estomago, le dejaban la comida pero ella no podía comer ya que estaba amarrada. Yo llegaba a darle comida, llevaba 3 días sin comer , volvió a empeorar al final paso a la UTI. Ella tenia EPOC y jamás la vio un Bronco Pulmonar, siempre médicos internista. El desenlace de mi madre fue fatal . Falleció el día 30/05/2024Quiero que me expliquen los protocolos que esa organización aplica cuando se trata de adultos mayores, con enfermedades de base como el EPOC .De la misma manera quiero que me informen en detalle las medidas adoptadas con mi madre, mientras estuvo en esa institución.