Incumplimiento garantía/ engaño

lamentablemente confíe en esta empresa para adquirir un Sacaleches y cuando les escribí que éste presentaba fallas en su motor me solicitaron grabar un video el cual envié y posteriormente me indicaron enviar el producto porque me enviarían uno nuevo y pese a que yo seguí las indicaciones pagando el envío y enviandole la caja del producto con desperfectos me enviaron nuevamente EL MISMO producto que yo les había devuelto... Incluso me hicieron llegar un vídeo donde supuestamente el motor q me harían llegar funcionaba bien y ni siquiera en el vídeo se ve que éste este funcionado correctamente ya que luego de lograr la carga completa al desenchufarlo se ve que vuelve a estar en cero y aunque prende la pantalla y se activa la succión no dura más de 1 minuto (falla por la cual yo había reclamado el producto, ya que no funciona si no está conectado a la corriente siendo que la gracias del producto es que se puede usar de manera inalámbrica)... Cuando me volví a comunicar con ellos luego de haberme quedado más de 10 días sin el sacaleche que necesito mucho ya que mi bebé es pequeñita y constatar que era exactamente el mismo producto con el mismo desperfecto que yo notifique la dueña me solicita nuevamente un vídeo con la falla y niega rotundamente haberme enviado el mismo que yo devolví... Finalmente una pésima experiencia de compra y post venta... Y la verdad lo que están haciendo además de faltar a la verdad es una burla ya que no tengo tiempo para estar convenciendolos de lo que ellos ya saben!!! no recomiendo comprar artículos con ellos ya que solo dilatan la solución y engañan a sus clientes sin siquiera importarles que detrás de una compra de un artículo hay una persona y un bebé que necesitan que el producto funcione adecuadamente... Yo me aburrí y no voy a seguir esperando una solución de parte de ellos porque ya me dí cuenta que no me la darán ...solo dilatan la solución...y no estoy para eso... Me siento desilucionada y estafada... Tengo fotos y videos que avalan mi comentario... ( La foto muestra como el motor se ve totalmente descargado pese a que segundos antes ella lo tenía enchufado y mostrando en su pantalla la carga total / en la otra foto comparativa se ve q el que envié y el q ella me muestra en el vídeo supuestamente un nuevo motor es el mismo tienen hasta las mismas manchitas de agua)