Abuso comercial y potencial *****a

El día sábado, 13 de J. 2024 realizo la compra de 4 neumáticos nexen nfera ru5 255/50 r20 107v, el pedido n 118186 y número de orden: 641647, por un total de $ 584. 351 los cuales se cancelaron en dos partes por ser cuanta nueva, , la primera el mismo día sábado por $ 250. 000 y la segunda el día D. 14 de J. 2024 por $ 334. 351, la empresa me agenda para realizar el cambio de neumáticos en mi domicilio de Peñalolén para el jueves 18, pero el día lunes 15 como no me respondían nada, les envié un wasap al fono +56 9 9338 0086, con la sorpresa que me indican que no tienen stock y que debería estar llegándoles entre 2 a 3 semanas mas o que pida la devolución del dinero, solicito esto ultimo y me dicen que esto demoraría entre 25 y 30 días, lo cual es imposible que demoren tanto si fue pagado por transferenciaLeyendo otros reclamos al parecer esto seria una *****a ya que hay varios reclamos con lo mismo