Incumplimiento promoción

Compré online a la marca de carteras Sei una promoción de 2x1 en billeteras. Eran dos de estos productos por el precio de uno.A poco de ser la fecha de entrega, me envían un correo diciéndome que hubo quiebre de stock de una de las billeteras. Fue una molestia para mí porque en un par de días viajo y quería llevarlas de regalo para mi madre y hermana.Entonces, la solución simple era que yo escogiera la faltante de manera online o en tienda física. La respuesta fue que NO, y sin explicaciones de los motivos que justifican esa decisión.Por lo tanto, ellos están incumpliendo con las condiciones de la venta porque las cambiaron de manera arbitraria y unilateral. Eran dos billeteras por el precio de una, pero ahora se niegan a cumplir con esa promesa y entonces su publicidad pasa a ser un engaño.No tengo más recursos en estos momentos para hacer otra compra para llevarles de regalo. Por mi escaso presupuesto de estos momentos, me quedaba bien que fuera 2x1 la compra.Esta es una falta de respeto con el cliente y un incumplimiento de lo acordado.necesito que la empresa de Carteras Sei cumpla con lo prometido y me entregue la billetera faltante y no solo una.