Sistema ingreso a subsidio eléctrico no funciona para algunos clientes de chilquinta

Buenos días, mi nombre es Margarita Astudillo, quiero hacer público que el sistema o plataforma del subsidio eléctrico no esta funcionando para una cantidad (no determinada de clientes de Chilquinta), donde al ingresar el número de cliente aparece que no esta registrado.Yo ingrese con mis datos el primer día , es decir el 1 de julio 2024, llamé el día 2 de julio al teléfono (227127000), donde me mencionaron que con algunos números de clientes de Chilquints están teniendo problemas (mi número de cliente es 892xxx-x)Me solicitaron el mismo día enviar un mail a [email protected] ( día 2 julio)A la fecha no se ha solucionado el problema, sin respuesta solo ' intente mañana", es sistema que contrataron tiene falencias que hace que no se que número de personas tenga el.mismo inconveniente para optar a un beneficio que cumpliendo con los requerimientos exigidos puedas postular, no hay claridad, entonces asumo que la entidad que contrató el sistema esta presionando para que se realicen las correcciones pertinentes, pero ya a una semana los "expertos no tiene solución al respecto" a 4 días de acabar el plazo.Les escribo porque llamo y la información respecto a respuesta es una nebulosa, nadie sabe nada.