Engaño en dividendo

Hola tengo un reclamo , en la carrera de charles twon la 7 el caballo número 1 ganó con un dividendo en chile de 21,2 , segundo el número 5 con dividendo de 3,5 jugué una exacta que dio 5mil pesos poco para el dividendo del 1 pero también jugué a ganador 200 pesos al 1 , pero Solo me dieron en mi cuenta 260 pesos y no 4000 mil pesos que debería haber dado tengo pantallazos de los dividendo y de lo que pagaron después, necesito rectifiquen el error gracias