Posible *****a , no envían productos y no responden

Compré unos productos por la página web ultrapetchile.cl y al ver que estaban demorando en el envío, escribí varias veces a [email protected] para saber el estado de mi pedido y no responden absolutamente nada. Considerando que no soy la única persona que tiene este problema, estoy considerando seriamente que la empresa ya no existe, pero mantienen activa su página web ********o , porque se pueden comprar mediante carrito de compra y webpay, pero no se recibe absolutamente nada.NO compren en esa web.El veterinario C. Águila G. figura como dueño de la empresa y página web ultrapetchile.cl, es el responsable directo.