Casi 3 meses en espera de que llegue el pedido

Desde el día 16 de mayo estoy esperando que mi pedido cambie al menos de ubicación y nada. He leído varios comentarios sobre ******s de www.paulachile.com lamentablemente me enteré después de haber realizado la compra cuando ya veía que tardaba demasiado, resulta que compré los sweters para invierno y me llegarán en primavera? Verano? Si es que me llegan, cosa que no creo por lo que he leído acá. El estado del pedido es el mismo desde que hice la compra y va a cumplir los tres meses.