Cobro por suscripción que nunca he realizado

He recibido dos cobros por $1.200 clp de "ZanaFit S", aplicación o página que nunca he suscrito (y tampoco a terceros desde mi celular). Cobros que se han efectuado a través de mi proveedor de telefonía móvil (Entel) y por los cuales he enviado correo a "[email protected]", solicitando la devolución del cobro improcedente toda vez que no he sido yo quien se ha suscrito a su aplicación. sin embargo el correo en mención no registra dominio por lo que los correos rebotan. Por otra parte al revisar internet, aparecen varios reclamos y de otros proveedores de red móvil producto de la misma situación.