Falsa publicidad e incumplimiento, sin respuesta

En octubre 2021, nos conectamos en un live de un "lanzamiento" de un proyecto inmobiliario con "BROKERS DIGITALES"(BD) en el cual reservamos pero no concretamos con ese proyecto, sin embargo en la misma instancia la ejecutiva nos ofreció otro proyecto que aun tenia departamento, que si nos intereso, desde ese momento me encuentro cancelando un Pie para el Proyecto "los Limonares de Viña del Mar, con GESTION INMOBILIARIA PÚRPURA SPA,, el tema se vuelve un infiernos desde octubre de 2023, cuando dejan de cobrar los cheques del pie, y nos ponemos en contacto con BD, consultamos sobre avances e información del proyecto, desde ese momento las respuestas en consecutivos correos, mas de 7 meses han sido, "se debe poner en contacto con Inmobiliaria", " disculpe las molestias", " lo elevaremos a Gerencia" etc etc solo desvíos. Ultima Respuesta-" Buenos días Katherine, lamentamos tu molestia pero es la inmobiliaria quien debe dar esa respuesta, ya que ellos no nos han dado información al respecto.- Es por eso que te sugiero que tomes contacto directo con inmobiliaria"-textual.RECOMIENDO NO SEGUIR ESTOS LIVE falsos DE QUE "te ayudaremos en todo el proceso desde la promesa hasta firma de escritura", "hasta que obtengas tu crédito hipotecario, que si no lo obtienes te ayudaran a vender promesa para recuperar inversión, etc etc. por que la realidad es que no ayudan en nada, cero compromiso si tienes problemas durante el proceso. llevo 7 meses sin saber nada, ni con los dineros depositados