Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 28, Junio 2024
  • Número: 1035934

Clinica Bupa Reñaca Lybeny Rivera Luna

Mala atencion dra lybeny rivera

SEÑORES clinica bupa reñaca lybeny rivera luna

PRESENTE


Este Reclamo va dirigido a la Dra Lybeny Rivera (Dermatologa) yo vengo atendiendome con ella desde 14 Marzo 2024 y me ha ido atendido periodicamente recetandome medicamentos y me ha pedido varios examenes los cuales con arto esfuerzo me los he realizado y se los he llevado en cada citacion , hasta estas ultimas citaciones en la cual no me ha querido atender para revisar los examenes que ella misma me solicito , esto se origina el pasado 21.06.24 tenia control a las 18:00hrs, segun la Dra llamo a las 09hrs para postergar la hora extra de control de la tarde cuando ibamos en camino al control se nos ocurre llamar por que llovia pensando que no estaba atendiendo y efectivamente no estaba pero nos dijeron que el dia sabado 22 si podria atender el control a las 12:00hrs haci que llegamos el dia Sabado 22.06.24 para que revise los examenes urgentes que tenia que revisar, pero nos encontramos con la sorpresa que la Dra no me iva atender, despues de esperar una hora que terminara de ver a todos los pacientes que tenia, para mi atencion pero se encargo ella misma de salir a decir que no me atenderia y me daba atencion para el dia Jueves 27.06.24, a las 19:15hrs llegue a la consulta a las 18:30hrs para que de una vez por todas revise mis examenes urgentes que me solicito para revision ,pero al llegar nuevamente las secretarias me informan que la Dra NO esta atendiendo nuevamente., me confirmaron todo el dia a mi telefono celular la hora de control con mensajes de texto y mensajes de watsapp confirmando la hora de hoy ,y la secretaria me dice que me llamaron para cancelar la hora a las 18:26 osea unos minutos antes que llegara a la consulta postergan , aca la Dra tiene mucha responsabilidad en esto ya que todas las atenciones anteriores donde llegue con BONO me atendio sin ningun problema y dentro de la hora acordada pero ahora que mi atencion era un control sin costo donde ella misma me anota en un papel para informales a las secretarias , no me ha atendido , me siento totalmente bulnerada por la Dra me he llenado de examenes de sangre Tets de alergia y NO ha dado ningun resultado concluyente sobre mi situacion , es lamentable y al parecer revisando reclamos en otros centros donde atiende es recurrente su actuar espero se tomen cartas en el asunto yo espero una respuesta como debe ser por que he confiado en la Dra y no necesito que vulnere mis derechos espero un informe de la Dra para poder llevarlo a otro Dr que realmente sea un profecional y pueda ayudarme como corresponde ya que la dra no es concluyente con todos los examenes que me ha solicitado
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que realmente entregue una respuesta con todos los procedimientos que me ha enviado realizar
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Junio 28, 2024 - 01:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.