No aparece movimeinto de paquete internacional desde hace un mes

SEÑORES CORREOS DE CHILEPRESENTEdesde el día 14 de mayo mi compra hecha en Alemania se encuentra en Chile desde esa fecha no ha tenido avance alguno, reviso la pagina del correo de Alemania y esta sin movimiento pero que esta en chile, reviso la pagina de correos y dice "pais de origen"Cuento aparte la pagina web no tiene un buen sistema para reclamar, ingreso los datos y se queda pegadapésimo servicio, menos mal que existe un numero de seguimiento sino se perdería los envíos. Objetivo: Obtener una solución la entrega del pedido lo mas pronto posible