No respetar precio oferta y mala gestion administrativa

Hoy 31 de Mayo de 2024.En Easy Los Andes, me acerque a comprar una tercera BOSCA dentro del mes, la cual es para mi persona, solicito a la persona que atiende, que por favor me pueda vender una BOSCA CON FORMADO D y SU KIT, para lo cual me informan que los KIT tienen el 50% de descuento, perfecto nos dirigimos a caja a cancelar, siempre acompañada de la persona que nos atendí y al llegar a cancelar, cajera indica que la promoción no correo, porque es para la MARCA AMESTI....para cual detallo los siguientes punto.1.- Cajera, no hace valer el descuento, siendo que su colega le entrego el cartel de oferta, de forma no grata se acerca a la jefa e informa la situación, para lo cual la la jefatura de la misma, indica lo mismo.....2.- Se pidió hablar con superior de la tienda, el cual no fue capaz ni de levantarse del asiento, para verificar en terreno lo que estaba sucediendo, indicándome que reclame tranquila a sernac, porque el cartel indica los códigos y eso a ellos los respalda, para lo cual le pregunto....yo que soy la clienta me debo saber los códigos, si es su trabajo colocar cartel con nombre de KITS EN OFERTA.3.- Fui a los módulos, grabe un video y verifico que los KITS Y BOSCAS O CALEFACTORES A LEÑA NO ESTAN ORDENADOS DE FORMA LOGICA, para lo cual hay respaldo de video.4.- Debí ir a a buscar a Sr. Fernando Alarcón, SUB gerente DE TIENDA, LO CUAL LO RECALCO y le digo me acompaña para indicarme, donde esta la publicidad de oferta, para lo cual debe estar la presentación del CALEFACTOR Y KIT EN OFERTA, NO ESTABA....SE ENCONTRABA EN UN PASILLO APARTE....5.- Donde me indica que las ofertas que se colocan son móviles y alguien pudo haber movido dicha oferta, para lo cual le pido que revise las cámaras y vea que no es así, la misma persona de EASY me entrego y cargo todo, para lo cual NO QUIERO QUE SE RESPONSABILICE AQUIEN ME ATENDIO, SI A LA PESIMA GESTION DE CARGO DEL SUB gerente, DONDE NO LE IMPORTA PERDER CLIENTES, por no ser suficiente con todo lo que indique, mostré y pedí que verificara, para hacer valida la oferta, que ustedes como empresa indicaban, lo cual me deja mucho que desear, como lo siguiente.6.- A cuantos adultos mayores la empresa EASY o personas que compran sin revisar boleta, les engañan cobrando lo que quieren, no respetando ofertas y mas aun no haciendo valer el derecho del consumidor.7.- La solución fue, lleve un KIT marca AMASTI Y LE respeto EL PRECIO Y MI CALEFACTOR A LEÑA ES MARCA BOSCA, SI PERMITIA ESTO Y PASABA ALGO... LA GARANTIA NO CORRERIA Y NBO TENDRIA DERECHO A CAMBIO ALGUNO.8.- Easy solicita boleta por personal de guardias, que son externos a la misma me imagino, y sabemos muy bien que esto no esta normado a la fecha...…9.- Trabajadores, mujeres y hombres cargando mas de 25 Kg, lo cual tampoco esta dentro de las normas que deben cumplir como Empresa, por ende que puedo pensar....si no cuidan a sus trabadores, que importancia podemos tener los clientes para Easy Los Andes