No entregan los productos

Compre una chaqueta ($70.689 chaqueta+envío) el 19 de mayo 2024 la cual llegaría a los 3 días hábiles, dado que la compre un día domingo asumí que llegaría el jueves de esa semana, pero aun no recibimos nada. La tienda MONDANO recién el 24 de mayo me envían un correo indicando que el producto fue despachado, pero a la fecha 01/06/2024 no se recibe nada!. Me contacte con la tienda y no responden ningún canal de atención (WhatsApp, Facebook, Instagram y correo electrónico). Dado que no recibí respuesta por parte de la tienda MONDANO, me contacte con chilexpress y me indican que la tienda MONDANO solo generaron vía online una guía de envío, pero que aun no llevan el producto para que sea despachado. Quiero una respuesta ya que la chaqueta tendría que haber llegado a mas tardar el jueves 23 de mayo, y no me dan ninguna explicación ni respuesta. no comprar en TIENDA MONDANO, SON IRRESPONSABLES.