No llego lo que compre.

Pedí una torta mil hojas y llego 1 tres leche, nunca me llamaron la torta tenia un costo de 16990 y termine pagando 24535, nadie me llamó para autorizar el cambio ni informar que la torta no estaba y llegan con algo que yo NO pedi. ¡¡¡!!!.necesito que alguien me explique porque pasan estas cosas, uno confía en la aplicación y resulta decepcionada. necesito una solución , quiero lo que pedí o mi reembolso. A la Brevedad.