Retraso en los procesos

Estimados: con fecha 17/04/24 suscribí un contrato con Tu Vivienda Real representada por Ivo Ortega, para la obtención de un crédito hipotecario. Previo a la firma del contrato se comunicaba conmigo prácticamente a diario, una vez firmado el contrato, con suerte me puedo comunicar con él. Obtuvo una carta de aprobación para el crédito hipotecario el 26/04/24 con la cual oferté una vivienda, todos los días era una excusa nueva, estaba enfermo, no fue a la oficina, el ejecutivo de la mutuaria no contestaba, las tasaciones estaban atrasadas, etc. Le pedí en múltiples ocasiones que hablara con la corredora y le explicara como iba el proceso. Finalmente la casa fue vendida a otra persona. Hoy oferté otra casa y envié la misma carta de aprobación, la corredora trata de verificar la veracidad del documento a través del codigo QR, el que no arroja ninguna información. Todo este proceso ha sido lento, mal hecho. Se me exigió los pagos por adelantado de la comisión y de los gastos operacionales. Hasta el momento no he firmado ningún documento además del contrato con Tu vivienda real.