Atención al cliente y whatsapp pésimo servicio. devolución de dinero 7 días más de espera

El Martes 5 de Marzo solicite la anulación y devolución de dinero por un Pedido no entregado por la empresa Buale.cl por compra realizada a través de su página web, he reiterado reclamos desde ese día, tanto en reclamos.cl y sernac pero la empresa en Cuestión me va hacer esperar 7 días hábiles más para recién devolver mi dinero.Encuentro pésimo el servicio, ya que al momento de comprar un paga en forma inmediata y no en 7 a 10 días más.Así como pague en forma inmediata, espero mi dinero de forma rápida.Buale.cl no quiere responder y sigue haciendome esperar.