Cobro de adicional totalmente fuera de rango

Al momento de retirar el vehículo le consulto al ejecutivo cono proceder en caso de necesitar más tiempo que el contratado.Directamente le pregunto si conviene tomar un segundo día completo o si ellos hacen un cobro proporcional.Me responden que hay un cobro proporcional y que no es necesario hacer nada, pero esto es FALSO; ellos cobran una multa que es mucho más que el día completo por cuatro horas sobre las 24 horas.No usen este proveedor pues no tratan a los clientes como socios. Existe mala intención para cobrar exageradamente.