No entrega de mi pedido

Según correo de chile mi paquete fue entregado por personal de correo de chile. Una cartera el día 18/01/24 a las 15:26 hora de la tarde en mi hogar al señor José Castillo lo que no fue a si ya que me encontraba el la ciudad de mejillones ese día por motivo de trabajo y en mi hogar estaba mi hija mayor quien tampoco recibió mi paquete. Se hijo tres denuncia la última fue realizado el día 02/02/24 número de denuncia 4986155 he estado llamando cada siete día la última llamada fue realizada el día de hoy , también fui a la oficina de correo de chile de los andes dónde hablé con el jefe de personal que entrega la correspondencia indicándome que la cartera que entrega en el lugar donde vivo se contactaría conmigo para aclarar la situación esto ya es de 10 días atrás y aún espero a que lo haga solo quiero una respuesta y que me entreguen mi paquete gracias desde ya atte aid José Castillo