Horrible atención

Quiero quejarme fuertemente. Primero me indican una dirección de retiro a la cual me presento y ya no existe y la persona que atiende WhatsApp aun conociendo tal error no es capaz de advertir a los clientes. Después de 2 horas que me costó dicho error, me presento a la bodega que me indican y me presentan una variedad de productos que por lo demas no es lo que yo solicité, siendo que lo ordené por lo que tiene publicado. La persona(cuyo nombre ni me interesa saber)me presenta un papel "plateado" y no un gris como el que solicite, alegando que ese "plateado" es el unico gris que venden. Verdaderamente fue una perdida de tiempo y dinero irrecuperable. Afortunadamente no realicé el pago anticipado!!!Que mala atención!!! Una horrible experiencia!!!Espero hagan algo para mejorar la calidad de atención.