No se cumple con los horarios

Desde hace un tiempo a la fecha, aproximadamente 2 meses , no se cumple con los horarios estipulados en los contratos, específicamente en el horario próximo al cierre, faltando 30 minutos para el cierre anuncian por alta voces que en 20 minutos se realizará el cierre de la sede, cuando el reloj marca que faltan 45 minutos para la hora estipulada para el cierre, informan que el horario de entrenamiento ha terminado y que el personal debe de abandonar la sede, para hacer más dramática la situación apagan la mayoría de las luces incluyendo la de los baños y salas de máquinas con pesos , lo cual podría tener consecuencias graves por el riesgo de accidentes.Cuando le pides explicaciones a la anfitriona ella reconoce que el horario de cierre es a las 2 (por ejemplo un día domingo como hoy ), pero no lo cumple y tampoco le importa que el socio se queje.Pido a la jefatura de gimnasios energy se revise esta situación.