Falta de seriedad y compromiso

Grupo Inovo, una empresa de orientación inmobiliaria. Al principio resultan muy claros en lo que te comentan, te dicen que estarán acompañándote en todo el proceso, te evalúan para saber a qué proyecto calificas y luego te ofrecen el producto dándote todas las opciones ajustadas a tu condición financiera. Te solicitan transferir un monto para la reservación del inmueble e iniciar con la tramitación del crédito hipotecario. En mi caso este tramite inició en agosto del año 2023, actualmente no me responden los correos, las llamadas, ni los menajes de whatsapp. Solicité una respuesta concreta para el 15 de febrero del año en curso a Juan Pablo Mardones, quien es la persona que me ofreció el inmueble, pero no responde. Karen Alvayay quien se encarga del "tramite bancario" no es una persona que te explique el proceso y jamás te mantiene al tanto de nada. Las veces que la contacté me decía que no logro sacar el crédito, que necesitaba un aval o que necesitaba nuevamente todos los documentos, luego dejo de responder. Les solicite la devolución de mi dinero y nadie a respondido a mi petición. Como ultima instancia me contacte con René Rojas, no sé quien es, pero, al seguir los Instagram de inovo aparece su nombre como alguien importante en la empresa, pensé que podría ayudarme con mi situación y le reenvié todos los correos de mi caso. Hasta hoy nadie se a contactado conmigo.