No entregaron producto pagado. no contestan

rosasadomicilio.cl no responde a servicio pagado.Compré un arreglo floral el 04 de marzo para entrega el día 6. Además dejo una nota especifica de horario de entrega a un rango bastante amplio que tienen y no lo realizaron. no contestan teléfono ni whatsapp. Envían una factura que no señala el RUT de la empresa. Todo indica que es una *****a . Su intermediario Pagos FLOW, dice que solo es receptor de los pagos pero no se hace responsable del no cumplimiento del servicio. De todos modos FLOW le transmite estos pagos a un proveedor, por lo que debe enterarse que está siendo parte de una *****a .Y para finalizar, no existe un link o boton para anular la compra.Requiero mi dinero de vuelta.