Largos plazos y costosos doc

Buenas tardes a quién corresponda,Siendo una persona natural que acude al CBR de Iquique, lugar de mi residencia, por razones de mi trabajo, como corredora de propiedades independiente, me encuentro con la gran aventura que da lo mismo si pido documentos, de forma presencial u online ya que los plazos para certificados simples es de 6 a 10 día hábiles, luego uno va el día de retiro y no está, va al otro día y hay que esperar a las 14 hrs para ver si ya tuvo la firma del CBR.impresentable la situación, ahora ni hablar de copias de escrituras, ahí son 10 hábiles y por recalcular, que tampoco salen en esa fecha.A quién le corresponda la labor de fiscalización o control sobre esta pobre gestión, estando hoy día casi todos los CBR online, con gestiones rápidas y eficientes.Sin dejar de comentar que tampoco lo encuentro barato, ejemplo un copia DOM con inscripción cuesta 10.000.- un poco oneroso siento, son copias, no originales.Muchas gracias y espero acuso de recibo