No entregaron servicio pagado

El día 22 de enero de 20124 hice compra online de una corona floral de $ 79. 990 para ser enviada a una capilla velatoria en la comuna de macul. la empresa informó que llegaría ese mismo día. Pero no llegó el día 22. Consulte inmediatamente a sus medios de contacto ( whatsapp +56978009774) porqué no había llegado sin tener respuesta alguna. El día 23 antes del funeral, nuevamente consulté al whatsapp sin respuesta. Ya sin el servicio entregado el día 23 me respondieron que debía enviar mis datos bancarios para la devolución del dinero al correo coronasymas505@gmail. Com y que se realizaría el viernes 26 de enero antes de las 14 horas, lo que no ocurrió. Ningún correo enviado ha sido contestado, ni menos han pedido disculpas por no hacer el servicio. Solo responden el whatsapp esporádicamente. el dueño se llama Raul Tapia Quiroz, Rut: 16.406.xxx-x, domiciliado en la Pintana. No contestaron nunca el correo ni los mensajes a pesar de que ofrecieron devolver el dinero el viernes 26 de enero. actualmente la página está cerrada. Espero no vuelvan a abrir otra vez o con otro nonmbre, ellos anteriormente si habían realizado servicios por eso confié en ellos.