Mala y pesima atencion

reserve en rosa agustina resort por que con mi pareja no lo conociamos ya que habiamos visitado el resort mas nuevo, en el cual la pasamos de maravilla por lo que teniamos la mejor impresion del lugar1) al reservar via online la srta que me atendio me dio los detalles de la estadia y los servicios que incluia mi reserva , en un momento me dice que la entrega de las tarjetas para entrar a las habitaciones es a las 16 hrs y podia entregar mi habitacion a las 13 hrs del dia siguiente lo cual me parecio extraño ya que en el resort nuevo entregamos la habitacion a las 12 hrs, por lo que me quedo la duda y se lo menciono a la persona que me esta haciendo la reserva y nuevamente me dice que la entrega de la habitacion es a las 13hrs del dia siguiente , me parecio genial 2) al llegar al resort el dia correspondiente me acerco a hacer el check in y la srta de la recepcion me pide los documentos y me entrega una hoja blanca donde venian todos los horarios y lo que nosotros teniamos derecho por la estadia cuando me dice que la entrega de la habitacion era a las 12 hrs del dia siguiente, ahy le cambio la cara y la manera de atender y me dice eso esimposible porque no es lo que corresponde a lo que le digo si a mi tambien me parecio extraño ya que la primera vez la entrega de la habitacion fue a las 12hrs e insisto en comentarle lo que se me habia informado.3) con voz muy fuerte y muy ofuscada y delante de otros pasajeros que estaban en recepcion me insiste ud esta equibocado por que eso no es cierto, ud debe comunicarse con la persona que hizo la reserva.en esa parte mira a otro pasajero y le hace una mueca como diciendole que yo poco menos estaba loco eso me molesto mas que nada4) muy de repente me acerca un telefono y me dice ahy esta la persona que le hizo la reserva vealo con ella ya que lo que ud me dice no es cierto5) claro y era lo logico la srta que me hizo la reserva nego en todo momento lo que me habia dicho por telefono y me dijo que jamas ella me habia dicho eso que yo estaba mintiendo6) no tengo porque mentir ni tampoco rogar por estar 1 hora mas en un lugar solo comente lo que se me habia informado pero solo me gane un super mal rato7) la cantidad de dinero que uno cancela no es tan economico8)jamas voy a recomendar a alguien amigos familiares empresas a que se hospeden en rosa agustinaMuchas gracias por dejar comentar mi experienciaatteGerman Carrasco