Mo me llegó lo que pedí lo que yo quería

Hola buenasEl 12 de febrero compré unas zapatillas valor de $26800 y el 13 de marzo llegó mi paquete pero venía del par un sólo pie y zapatillas que yo no pedí en la página aún no actualizan para yo pedir el reembolso de mi dinero y ahora dice intento de entrega fallido cuando el paquete llegó hace ya varias semanas yi quiero mi dinero devuelta ya que no soy millonaria para regalar mi plata a estás empresas si algo pudieran ayudar gracias.