Falla automotriz bmw modelo x1

Con mucho esfuerzo me compre un auto nuevo marca bmw para tener mayor seguridad para mi familia, invertí todos mis ahorros grave error, el día 20 de diciembre 2023 el vehículo por una falla mecánica se detiene quedando en parking esto produjo una colisión llame de inmediato a la asistencia bmw conté lo sucedido y me indicaron que tenia que hacer uso de mi seguro, sin embrago mi seguro esta haciendo la reparación pero la marca no se ha hecho responsable por lo sucedido la única explicación que me dieron era que mi auto no tenia nada y para mi seguridad me darían una vuelta para validar el estado del auto lo encuentro una falta de respecto, el auto no debería haber reaccionado de esa manera si la velocidad que iba hubiese sido mayor estaría muerta. El año 2011 paso lo mismo con una familia generando la muerte de unos de ellos, al ser una marca grande doy fe que compran a todos los abogados, favor solicito apoyo con esta empresa.