No respetar precio indicado anteriormente

Hoy 9-5-24 fui a comprar un termostato para caldera.Ya había ido anteriormente a la misma sucursal de la Reina, donde conversé con un señor de la tienda para que me asistiera cuál termostato era el que yo necesitaba en base a los problemas que tenía con el actual termostato.- Finalmente me recomendó un termostato Italiano que era de muy buena calidad, mejor que los chinos, pero que estaba en liquidación (alrededor de $50.000) porque no había tenido buena recepción en el mercado asi que eran las ultimas unidades y ya no se repondría más.Pero, dado los problemas que yo tenía, él muy acertadamente, me dijo que verificara ciertas cosas para que yo estuviera seguro de que era el termostato lo que estaba fallando y no la caldera.Lo que encontré muy correcto, porque no me quiso vender el termostato de todas formas, sino que se preocupó realmente por estar claro de mi problema para solucionarlo correctamente ¿me explico?Resulta ser que finalmente si es el termostato, asi que volví a la tienda para comprarlo, intenté buscar al personaje pero no soy bueno con los nombres ni caras, asi que tomé el termostato y fui a cancelarlo.Aquí es donde se presenta el problema, porque nadie estaba claro del descuento por liquidación asi que le preguntaron al Jefe de sucursal o gerente de Sucursal, creo que su nombre era Eduardo y éste de memoria dice que el descuento es 20% y por lo tanto el producto vale 86.000 aprox.A lo que yo le explico mi situación, que yo venía a comprar ese producto a un cierto precio, pero su respuesta fue: No me puedo hacer cargo de lo que te hayan dicho, quizás te dieron el precio instalador, pero tu no eres instalador asi que no puedo hacer nada.Entenderán mi rabia e impotencia, al tener que pagar un 50% más de lo que me habían dicho, si hubiese sabido que tenía que pedir una cotización escrita lo hubiese hecho, pero nunca pensé que esto podría pasar, siempre pensando en la buena fé de la empresa.Finalmente compré el producto, por la buena recomendación que me habían dado previamente y porque tampoco tenía tiempo para buscar otra alternativa ni quería quedarme más tiempo en la sucursal.El punto es que considero que el señor Eduardo, prefirió ganar 26.000 para la empresa y tener un cliente descontento, que probablemente no volverá a la tienda a menos que no me quede otra opción, en vez de hacer un descuento de un producto fuera de línea y que se quieren “deshacer”.Yo me pregunto, ¿estas son las directrices de la alta gerencia de ANWO, respecto a privilegiar por sobre todo ganar un peso mas, en vez del servicio al cliente???Si esto es así, me parece muy mal por Anwo y si esto no es así, me imagino el ejemplo que el entrega a sus subordinados respecto a la atención al cliente y me sorprende cómo llegó a esa posición.-