Incumplimiento de tratamiento laser

El problema se presenta desde hace mas de 2 meses esta empresa vende y promociona constantemente packs de tratamientos estéticos y no cuentan con el personal capacitado para dar el tratamiento, no tienen agenda web, ni otros números para llamar y poder agendar hora o reagendar en caso que necesites cambiar la cita. Estos meses ha sido imposible conseguir horas o conseguir que te respondan el wsp. Tienen constantes problemas con los equipos y con la parte eléctrica de los mismos, supuestas inundaciones en la clinica y pare de contar. Al final decidí que iría al resto de mis sesiones, aguantando toda esta situación para no perder mi dinero, pero en la ultima sesión a la que asistí, el lugar estaba sucio, los equipos no funcionaban al 100%. Es agobiante y desgastante que como cliente no te respondan por el tratamiento, ni te quieran devolver el dinero. Solicité devolución de dinero por el incumplimiento del servicio y no me han dado respuesta por el mismo.