Doble cobro por compra.

Estimados, el dia 07-mayo-24, estuve en concepcion y pase por vuestra sucursal colo colo 525 a comprar $3.353 arrollado de malaya, con la mala suerte cuando fuí a pagar las 2 cajas tenían problema con el sistema.Como no había solución llegó un joven para que pagaramos a travéz de una máquina cajero automático, quise hacerlo y no emitió el comprobante, le avisé y me hace pasar al otro del lado diciéndole que no me fueran a cobrar 2 veces me dice que no me preocupara y esa emitió el comprobante, posterior tuve problema con la niña que no reconocía dicho comprobante.Ahora revisando mi cartola T.Debito BcoConsorcio, efectivamente aparecen los 2 cobros por el mismo valor:16,52:40 hrs. $ 3.35316,54:02 hrs. $ 3.353Favor revisar dicha situación y en caso de enviar fotos de dichas transaccione indiquenme porqué medio.Agradeceré favor hacer el reembolso de $ 3.353 a mi cta.Hugo Rojas OrdenesRut. 7.342.xxx-xCta. Rut. 7.342.506Banco Estado