No emitir programa medico

en noviembre y diciembre del 2022 y febrero del 2023 , me realice tres procedimientos que debían ser a través de programas médicos, sin embargo me cobraron en efectivo por las facturas 31982 33358 32641 por un monto total de $1.109.338.- , La Isapre Banmédica a través de de una sentencia judicial debe aceptar asociar este procedimiento a un código señalado en la misma sentencia, pero necesita que se emitan los programas médicos, .A raíz de esto presente la documentación respectiva al CENTRO DE LA VISION S A durante marzo 2024, al Sr Elías R. , quien me señala lo siguiente:Estimado paciente "Buenas tardes, ya lo vimos con doctor, el jueves le tendré respuesta y la documentación necesaria, le cuento de todas formasLe dejo mi WhatsApp +56983416967 así nos comunicamos con mayor fluidez Saludos "a la fecha he preguntado y me dice el señor que aun esta en Gerencia General, después de dos meses, a mi me hicieron pagar en efectivo de inmediato y ellos se tomar dos meses por algo que debiesen haber emitido en el mismo momento que pague.sin esto no puedo solicitar que se aplique la sentencia respectiva