Portabilidad fallida

1) Nombre completo del o la Titular. : José Horacio Bascur Calderón2) Rut del Titular.: 6377xxx-x3) Domicilio, comuna, teléfono de contacto: Pasaje Camilo Mori 3975. Paradero 27 1/2 Vicuña Mackenna. Puente Alto.Por Elisa Correa hacia la costa4) Teléfono reclamado: 2288022835) Adjuntar copia de última boleta cancelada (si correspondiere).6) Indicar los días de interrupción en el servicio (fecha exacta, desde xx, hasta xx). (si correspondiere).: Se solicita portabilidad con fecha 04 de abril del presente. Número que hasta ese momento estaba con servicio de Claro. Con esa fecha se inicia el trámite para llevar a cabo la portabilidad7)Explicar lo reclamado, indicando cargo fijo.: Con fecha 4 de abril del presente año, inició el trámite de portabilidad de Claro a Vtr con tres servicios. Según el ejecutivo de Vtr, señala que Claro tiene registrado el teléfono como móvil y que por lo tanto no puede realizar la gestión, pero que lo intentará nuevamente. No vuelvo a tener noticias y me encuentro con que Vtr me asignó una nueva línea que no solicite, pues yo siempre recalque que el número en cuestión es el contacto histórico que tengo desde hace 30 años.Para mayor abundamiento adjunto antecedentes de lo expuesto.