Niegan reembolso de suscripción accidental

Estimado Servicio de reclamos ChileMe dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa ClassPass por cargos no autorizados en mi cuenta bancaria.En viernes 17 de mayo del 2024, noté que la empresa ClassPass ha estado realizando cargos mensuales en mi cuenta bancaria por un servicio de suscripción que no activé conscientemente. Estos cargos han continuado durante seis meses sin que yo me diera cuenta, sumando un total de $179.940.Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de ClassPass el 17 de mayo del 2024, explicando la situación y solicitando un reembolso por los cargos no autorizados. Adjunté evidencia de los cargos en mi cuenta bancaria y demostré que no he utilizado el servicio durante este período.Después de varios intercambios, ClassPass aceptó devolverme solo tres meses de los cargos, argumentando que a nivel de sistema no es posible devolver más meses. Considero esta respuesta insuficiente y no justificada, ya que los cargos no fueron autorizados ni utilizados.Detalles de los Cargos:17/12/ 2023 - $29.990 CLP17/01/ 2024 - $29.990 CLP17/02/ 2024 - $29.990 CLP17/03/ 2024 - $29.990 CLP17/04/ 2024 - $29.990 CLP17/05/ 2024 - $29.990 CLPAcciones Realizadas:Contacté al servicio de atención al cliente de ClassPass el 17 de mayo del 2024.Solicité un reembolso por los cargos no autorizados.Proporcioné evidencia de los cargos y la falta de uso del servicio.Cancelé la suscripción para evitar futuros cargos.Recibí un reembolso parcial por tres meses, pero no por la totalidad de los cargos.documentación Adjunta:Capturas de pantalla de los cargos en mi cuenta bancaria.Comunicaciones con el servicio de atención al cliente de ClassPass.Historial de uso de mi cuenta de ClassPass demostrando que no he utilizado el servicio.Solicitud:solicito la intervención para resolver este problema y obtener un reembolso completo por los cargos no autorizados realizados por ClassPass. agradezco su atención y ayuda para resolver esta situación.Quedo atento a cualquier información adicional que necesiten y agradezco de antemano su apoyo.Atentamente,Amaya Orueta