Cobro indebido

Realicé un CV en la pagina CV maker y compré su descarga de un currículum de 924 pesos chilenos . Ahora un mes después me han cobrado 13.660 por un servicio de suscripción que en ningún momento contraté explícitamente. Únicamente en la web te informaba que estabas comprando la plantilla de CV por lo que no entiendo que se activara una suscripción mensual. Reclamo la devolución de los 13.660 clp a la brevedad que me cargaron automáticamente a mi cuenta de banco sin autorización he verificado y son miles las personas que les sucedió lo mismo del caso de no tener respuestas solicito realizar una demanda colectiva con todos los afectados