No responden ante fallas de secadora

Con Fecha de Compra 07-08-2021 compre un Producto SECADORA DE ROPA de Marca BOSCHModelo WTG86209CL con la garantía extendida por 3 años de Cencosud Scotiabank, actualmente el Estado del Producto: Pendiente de Evaluación por servicio técnico y la respuesta telefónica es que no pueden dar el servicio amparado con la garantía extendida por falta de mantención, se la envíe ayer y sigo sin respuesta amparándose en la letra chica de la póliza, que el usuario mande a hacer mantención a lo menos una vez al año y como esta tiene un desfase de 4 meses no lo hacen. Esto es estar al limite de una *****a , vender seguros que en practica no sean ocupados al tener que estar manteniendo y arreglando los usuarios los artefactos para evitar que lleguen a fallar y pagar ellos la reparación.Debieran devolver el gasto por el arreglo de la secadora.