Pésimo servicio y grandes costos extra por su mala gestión

Mala gestión de la empresa Logística Lerol y de aduanas jaime urbina y cia.La agencia de aduanas es la que trabaja con Logística Lerol y Lerol no me dejó nunca hablar directo con ellos mientras teníamos problemas en aduanas porque ellos estuvieron más de 5 días entregando la información de manera incorrecta al SAG.El mismo día que debía ser retirada nuestra carga desde puerto, nos informan que tenemos que pagar extra $1.559.164 por almacenaje en puerto (ya habíamos pagado por la importación, 3.5MM) , este costo extra que no nos aprovisionaron, fue producto de puras malas gestiones e inoperancia de la agencia y logística Lerol. Demoras de la agencia en responder al sag y envío incorrecto de formato 3 veces, siendo objetado el día 2, 4 y 8 de enero, 3 veces, atrasando 6 días el proceso. Esto provoca entonces los 5 días de almacenaje en puerto y el costo extra mencionado (ojo que el costo fob de la importación era sólo de 6.000 USD). Hasta el día de hoy los representantes de la agencia no me han respondido el correo electrónico ni entregado solución, y empresa logísticas lerol, se lava las manos. Ellos trabajan con la agencia y no me dan contacto directo con ellos durante el proceso.Importación más cara de la vida.