Mal trato y machismo

mi reclamo es contra el liquidador a cargo del mi siniestro numero 3249067 miguel nuñez, el cual la interaccion debia ser via correo, otorgando informacion poco clara , demorandose en responder, ademas el dia 06-05-2024 a las 11:17 hrs via telefonica le hago la consulta sobre mi caso ya que envie correos el dia 30/04/2024 para que me aclare dudas , como por ejemplo cual es el horario que tienen para ir a dejar el documento solicitado que en el correo indica "horario laboral" a lo que me dice que yo no tengo comprension de lectura alzandome la voz y que es obvio que el horario laboral es de 8:30 a 1230 y luego de 15:00 hasta las 18:00 hrs, como si yo debiera manejar el horario que tienen como empresa el tiempo que se toman de colacion, no tengo porque saberlo y el tiene el derecho de otorgarmerlo, me gustaria que revisaran y me enviaran esa conversacion que sostuvimos que me dijo que esta grabado para que vea el trato que tuvo conmigo siendo un machista claramente asi no le hablaria a un hombre. me parece que ya los tiempos no estan para que tenga ese tipo de personal, me senti super vulnerada siendo que yo no estoy pidiendo un favor si no lo que me corresponde ya que un cliente de uds me choco y el seguro debia responder, sin otro particular y esperando tener una respuesta. gracias.