Abono no reflejado en polla

El jueves 2 de Mayo fecha contable 3Realice 4 abonos desde Banco Estado, pero no se reflejaba en polla, la página se caía y yo insistía en abona para poder jugar.Revisé en el Banco y se efectuaron todos los descuentos. Al día siguiente se reflejó solo un abono en polla.Reclamé al banco por los tres abonos no reflejados y me indican que ellos efectuaron el abono a polla.Adjunto respuesta del banco.Los montos son 12.000, 15.000, 15.000En total 42.000 que se descontaron de la cuenta Rut del banco Estado, y no se reflejaron en Polla.Espero una solución.