Mantencion, revision frenos dejaron sueltos pernos caliper

Lleve mi vehiculos Gran I10 año 2021 a segunda mantención, sentí ruidos extraños, lo lleve nuevamente a que lo revisaran, ya que no me sentia segura, y esta revisión supuestamente fueron aprietes de pernos y revisión nuevamente, viaje a Arica el pasado 17 de mayo en la subida automóvil se fue hacia un lado y vibración del volante, llegando a esa ciudad mi esposo revisó sacando ruedas delanteras y se dio cuenta que faltaban los pernos del caliper lado izquierdo uno lado derecho 3, se reparo allí con pernos no originales para el retorno, por suerte no ocurrió nada grave, si se hubiera caído nos quedamos sin frenos y quien respondería??, me parece muy grave esta situación, llegando a Iquique lo llevamos servicio técnico nuevamente a solicitar que revisaran y nos cambiaran los pernos a originales, la explicación. que cuando revisaron frenos en la mantención dejaron sueltos pernos del caliper.pregunta que confianza me deja para la proxima mantencion? el jefe taller supervisa que este todo en orden?, necesito que esto quede una constancia de que garantías tenemos los usuarios por llevar nuestro vehiculos solo con ustedes para no perder las garantías. Espero tener una respuesta a esto mi correo es [email protected] y mi fono 998852333.compre mi vehiculo 0 en Iquique confiando en ustedes