Cuenta pagada y no reflejada en el servicio

Señores sevipagHe realizado por sitio sevipag.com, e pago de un servicio , con opción de transferencia del banco Santander. Luego de una rato y a pesar de haber gestionado la autorización , me llega un mensaje que el banco o yo no autorices la transacción , luego me llego un mail oficial de sevipag.Al llamar a baco, aparece la transacción realizadas y descontada, tengo los antecedentes que lo respaldan.La cuenta pagada , aún aparece morosa.Favor devolver dinero a través del Banco , o realizar el pago efectivo en el servicio.Atte,Javier Ortiz,