Caja sin producto, venta engañosa

Ayer en el día de la madre, mi hijo de 13 años me regalo unos audífonos que compro en la polar, me llamo la atención que la caja viniera con scoch pegado en uno de los lados solamente y al abrirlo, venia la caja con unos papeles blancos y sin los audífonos, los compro en la polar sección tecnología del mall de Maipú, me dijo que la vendedora lo atendió mal y muy rápido, el es aun ingenuo para comprar y no reviso la caja ( estaba sellada por un lado).Ayer fuimos a reclamar y no se hacen responsables, dicen que nosotros los estamos engañando a ellos.Encontramos a la misma vendedora, ******a , que no se inmuto con el reclamo y dijo que ella había entregado la caja de los audífonos sellada por ambos lados.Una gran decepción, la tristeza de mi hijo que aprenderá como es la gente de mala y La Polar como siempre unos **********s y no solo los de arriba, también una vendedora aprovechándose de un adolescente.