Buenas tardes. Mi nombre es Carmen Nadal Agost. Hace un par de meses he comprado un auto nuevo 3008 diésel. A las 24 hrs el auto arroja check engine. Vuelvo al punto de venta y me informan que no es nada para preocuparse. Lo intervienen y desparece la alerta. Hoy, a los 1000 kms. Llevo aproximadamente 7 días con la alerta del check engine. En el taller Peugeot de Alameda hacen el scan. Solicité la copia del scan la cual me fue negada por el Sr. Marco Castañeda aludiendo que por política del taller eso no lo entregan. Me envía un correo a texto libre. No una foto del scan original. Puedo confiar en eso?? No es un derecho tener copia del servicio que estoy solicitando?He sido cliente de Peugeot desde 2005. Mi último auto un Peugeot 208 estuvo muchos años con el mismo problema del check engine. Lo llevé al mismo taller. Me dieron varias respuestas distintas. Más bien, con un trato acorde a quien trata a un cliente como un enemigo. A la defensiva cada vez que yo exigía resolver el problema. Pues la alerta re aparecía una y otra vez. Siempre hice las Mantención en taller Peugeot. Pues bien ya con esta desconfianza, reclamo un vehículo nuevo. Pues el que me pasaron requiere reparación de vehículo usado. Es un fraude. Una lástima esta marca tan prestigiosa. Teléfono 56 9
[email protected] Moya gerente de ventasme ofrece vehículo para traslado que no es equivalente a mi auto. No lo acepto. Mañana debo viajar al sur por trabajo. Alguien me recompensará el daño de lo que significa haber pagado $30.000.000 y quedar a pie? O tener que usar un auto de otra marca y modelo?
Autor: C.N.