No me dejo subir el chofer

Tenia pasaje a las 19:00, por temas de locomocion el metro sw quedó parado por mas del tiempo habirual, llegando a tomar el bus a las 19:02 el bus recien estaba partiendo y no me dejó subir, le expliqué que tenia boleto ( comprado con mucha anticipación) el cual se negó a abrirme la.puerta, estuvo 5 min peleandome que no podia abrirme ( yo iba sin bolso era llegar y subirme) .Luego de decirme que no me dirigí a la.oficina para que me dieran una solución ( lw expliqué que solo iba por un tema de votacion, lw expliqué quw tenia pasaje de vuelta) a todo eso estuve 10 min conversando con la chica y el bus seguia sin salir.me hicieron comprar otro pasaje, tuve quw conseguirmw dinero.0 criterio y empatia por parte.de la empresa. Luego tomé un bus de las 19;15 el cual salió a las 19:20 ( nisiquiera salió en el.horario indicado.Pedi el nombre del chofer y el de la chica para poner el reclamo el cual fue negado.