- Valdivia, Chile
- 28, Noviembre 2024
- Número: 1055192
Celulares Honor
Servicio técnico
PRESENTE
Compre un celular honor 90, a la semana me percaté que la brújula no funcionaba, llamé al servicio, una semana realizando pruebas en línea. No hubo solución, había que enviarlo a servicio técnico que implica Santiago (Vivo en Valdivia) la empresa gestiona el traslado . Tres llamadas para gestionar el retiro, la empresa se demoró 2 días en llegar a Santiago, como broche de oro, la empresa revisa todo el celular excepto la brújula y lo retorna como sin falla. Lo recibo y lo pruebo la misma falla, ahora llevo una semana llamado para que lo retiren.mi hijo tiene uno y el celular funciona perfecto, la falla no sería problema sea postventa lo hubiese solucionado.Se incorporó en el celular además de la boleta , un detalle con la falla y las pruebas realizadas, así que no había forma no saber que revisar
Objetivo:
Obtener una solucion
cambio de celular por el mismo modelo
Autor: M.M.