Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 02, Noviembre 2024
  • Número: 1052533

Copec Elisa Correa Puente Alto Servicio Cambio De Aceite

Publicidad engañosa

SEÑORES copec elisa correa puente alto servicio cambio de aceite

PRESENTE


CÓPEC tiene una “promoción” de un 20% de descuento en cambio de aceite escaneando un código QR.En el momento en le sacan el aceite a mi auto, “ellos deciden” el aceite a colocar cuando en la página (donde uno escanea el QR) NO ESPECIFICA ABSOLUTAMENTE NADA el tipo de aceite que el modelo del auto debería ocupar. El mecánico al sacar el aceite me dice: “el auto debe ocupar x tipo de aceite” y cuando veo el precio correspondía a $71.000 cuando mi presupuesto era de $35.000.No tenía opción. El mecánico me dice que si elegía el aceite que yo quería no era el recomendado para mi auto ya que era un aceite para un kilometraje mayor al de mi auto cuando en la página NO MUESTRA NI ESPECIFICA NADA RESPECTO A ESO. Luego al pagar mi servicio me sale un valor total de $39.764 ya que mi auto hace 4.3 litros de aceite y la promoción es hasta 4.0 litros. O sea de un total de 41.900 yo debería haber pagado $33.520 termine pagando $39.764 ósea solo $2.136 pesos de descuento, lo que corresponde a 5% de descuento y no el 20% como lo promocionan. Una burla.
Objetivo: Obtener una compensacion economica CLARIDAD Y TRANSPARENCIA. Explicar a los clientes ANTES de sacar el aceite a los autos, ya que no queda la opción de irse a otro lugar. Los autos no funcionan sin aceite y ellos sacan el aceite primero antes de explicar el procedimiento y las opciones, por lo que no queda la libertad de elegir otra opción.
Autor: V.R.
Publicado el Sábado, Noviembre 2, 2024 - 22:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.