Se quedan con el dinero

El día 18 de Octubre realicé un pedido en esta página web perteneciente a la empresa Nestlé, el monto de la compra fue de $71.298. al llegar el día de la entrega programada está no llega, reviso mi compra veo que la habían cancelado, anulado.Esto a pesar de enviarme el banco el comprobante de pago y recibir de la empresa el número de pedido ok.El monto para mí al menos es bastante elevado ya que compre colaciones para mis hijas las que nunca llegaron.Luego me indican que tengo disponible $7.000 para que siga comprando con ellos , cosa que considero una burla, siendo que se apropiaron de $71.298. y hasta la fecha me llaman de cliente y me en Ian comprobantes de depósitos truchos y el dinero no aparece devuelta.En fin ya va casi un mes y no lo recibo de vuelta, seguramente se quedarán con el dinero, y que puede hacer uno,también. Reclame al sernac, y la empresa respondió que está trabajando en eso.Así que si les sirve de ejemplo, no compren en esta empresa pasarán puras rabias y les robaran su dinero .N pedido 1470091126628-01