No información, no pago siniestro

Esta compañía tiene al parecer fama de la tardanza en pagos de siniestros según me comentaba el corredor y en mi caso no ha sido la excepción, después de tomarse todos los plazos legales ya sea para impugnar (que no se hizo) no se nada del pago de un siniestro acaecido durante el mes de agosto, llevo casi 4 meses y ahora no se cuando esta compañía pagara ya que el plazo legal se ha cumplido hace una semana. No hay formas de comunicarse con ellos telefónicamente, la única opción es escribir correos los cuales no son contestados. Hice un reclamo en la CMF, pero nadie garantiza nada.