Venta de ticket a evento que no se realizó

Se vendió un ticket para evento en el sitio web de Glovox para "A Visions" que se realizaría a las 23 horas en el Planetario (Usach), pero al llegar nos encontramos con que la gente del planetario nos indica que ellos cierran a las 23 horas y que ese evento está mal... al reclamar los de producción en el sitio, se hacen los desentendidos y se retiran sin dar solución y al contactar vía email me indican que me devolverían el 50% por el evento que pagué y no me entregaron. Se hizo reclamo en el sernac y no contestaron, por lo que pronto presentaré el reclamo en tribunales solicitando compensación.Si fue afectado por el mismo problema, pueden contactar por este medio para hacer el reclamo, el día del evento éramos cerca de 15 personas los afectados.